Algemene Voorwaarden

 

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

 

Opdrachtnemer:

De natuurlijke of rechtspersoon namens wie de diensten op het gebied van coaching, training, online bijeenkomsten of aanverwante werkzaamheden aanbiedt onder toepassing van deze algemene voorwaarden. Oftewel, dit ben ik. 

 

Opdrachtgever:

De natuurlijke of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van diensten op het gebied van coaching, training, online bijeenkomsten of aanverwante werkzaamheden. Oftewel, dit ben jij. 

 

Diensten:

Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die voortvloeien uit, dan wel direct verband houden met de opdracht, een en ander in de ruimste zin des woords. Oftewel, alle door Straal Voeding aangeboden diensten. Hieronder vallen o.a. maar
niet uitsluitend één-op-één sessies, coachingstrajecten, online events, livedagen, masterclasses, etc. 

 

Overeenkomst:

Elke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot het verlenen van Diensten door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever.

 

Artikel 2: Toepasselijkheid van deze voorwaarden

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, levering van diensten en facturen die Opdrachtnemer uitgeeft. 
  2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk (waaronder per email, whatsapp of social media) tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer zijn overeengekomen.
  3. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.

 

Artikel 3: Offertes en totstandkoming van de Overeenkomst

  1. De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever of door de dienst van jouw keuze op de website aan te geven, de bestelling af te ronden en te voldoen aan de gestelde voorwaarden. 
  2. Opdrachtgever en Opdrachtnemer hebben ook een Overeenkomst gesloten indien Opdrachtnemer een tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer gemaakte afspraak schriftelijk bevestigt en de Opdrachtgever de juistheid daarvan niet binnen tien werkdagen of – als die termijn korter is – vóór aanvang van de werkzaamheden schriftelijk betwist. 

 

Artikel 4: Uitvoering van de Overeenkomst

  1. Iedere Overeenkomst leidt voor Opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting. Dit betekent dat Opdrachtnemer haar kennis, ervaring en tools naar beste inzicht, eer en geweten in zal zetten om de overeenkomst zo goed mogelijk uit te voeren. Opdrachtnemer kan echter nooit garanderen dat Opdrachtgever het gewenste resultaat bereikt en/of in staat is het geleerde in de praktijk te brengen. Dit laatste is mede afhankelijk van omstandigheden van buitenaf en inzet van Opdrachtgever.
  2. Voor een goede uitvoering van de overeenkomst is medewerking en commitment van de Opdrachtgever belangrijk. Opdrachtgever levert dan ook alle gegevens en instructies, die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst, op tijd aan en verleent alle medewerking bij de uitvoering van de overeenkomst. 
  3. In alle gevallen waarin Opdrachtnemer dat nuttig of noodzakelijk acht heeft zij het recht om – in overleg met Opdrachtgever – bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden of zich te laten bijstaan door derden.
  4. Indien voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden door Opdrachtnemer een termijn is overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van de overeengekomen termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer op. Opdrachtgever kan om die reden de Overeenkomst dan ook niet ontbinden en heeft geen recht op schadevergoeding.

 

Artikel 5: Geheimhouding

  1. Opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding tegenover derden van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de Overeenkomst van Opdrachtgever of uit andere bron heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door Opdrachtgever is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Opdrachtnemer draagt er zorg voor dat deze verplichting ook wordt opgelegd aan eventuele werknemers of derden die door hem bij een opdracht worden ingeschakeld.
  2. Gesprekken, sessies en andere contacten die in welke vorm dan ook tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever plaatsvinden, worden als strikt vertrouwelijk beschouwd.

 

Artikel 6: Intellectueel eigendom

  1. Opdrachtnemer is rechthebbende op de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door haar aan Opdrachtgever verstrekte of gebruikte producten.
  2. Opdrachtgever mag zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer geen gebruik maken van deze producten voor commerciële doeleinden, of ze verstrekken aan derden.

 

Artikel 7: Betaling

  1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

 

Artikel 8: Herroepingsrecht

  1. Opdrachtgever kan een Overeenkomst die gaat over het afnemen van Diensten binnen de wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen zonder opgave van reden ontbinden. Mochten binnen deze periode reeds coaching, training of aanverwante werkzaamheden hebben plaatsgevonden, worden de kosten hiervan in mindering gebracht op het totaalbedrag, evenals EUR 30,- administratiekosten.

 

Artikel 9: Incassokosten

  1. Indien Opdrachtnemer invorderingsmaatregelen treft tegen Opdrachtgever, die in verzuim is, komen de kosten verband houdend met die invordering ten laste van Opdrachtgever, welke kosten gesteld worden op ten minste 15% van de openstaande facturen. Onder deze kosten zijn begrepen de kosten van eventueel in te schakelen incassobureaus, deurwaarders en/of advocaten.

 

Artikel 10: Aansprakelijkheid

  1. Opdrachtnemer is van elke vorm van aansprakelijkheid uitgesloten.

 

Artikel 11: Annuleringsvoorwaarden

  1. Afspraken moeten uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de sessie of coachingstraject geannuleerd worden. De annulering dient telefonisch en/of via email gedaan te worden. Bij het niet annuleren of bij annulering binnen 24 uur voorafgaand de afspraak is Opdrachtnemer gerechtigd de gereserveerde tijd aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

 

Artikel 12: Geschillenbeslechting

  1. Op alle Overeenkomsten en rechtshandelingen tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.
  2. Indien Opdrachtnemer en Opdrachtgever een geschil hebben voortvloeiend uit deze overeenkomst, zijn zij gehouden eerst te trachten dit geschil in overleg op te lossen en als dit niet lukt, gebruik te maken van mediation.
  3. Indien ook mediation niet tot een oplossing van het geschil leidt, is de bevoegde rechtelijke instantie waar Opdrachtnemer gevestigd is, bij uitsluiting bevoegd van het geschil kennis te nemen.